Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

 

1.1. Продавец –Индивидуальный предприниматель «Мирзоян Армен Гургенович» (ОГРН 320774600052920, адрес: Москва, Малая Грузинская 3-9, телефон: 89035610909 электронная почта: ooopir@yandex.ru).

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт, размещенный по интернет-адресу: www.букетье.рф

. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00___до _21:00_по _______ времени ежедневно.

1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.

Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта – настоящий документ (далее - Оферта). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: www.букетье.рф и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

 

2. Предмет договора

 

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.

 

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

 

3.1. Акцептом оферты признается момент нажатия Покупателя на кнопку «оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

·    является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

·    ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

·    принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

·    предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа;

 

4. Стоимость заказа и его оплата

 

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: Букетье.рф

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.

4.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.

 

5. Возврат и обмен товара

 

5.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

5.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес ooopir@yandex.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

5.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

5.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть одним из следующих образов:

-организовать своими силами доставку на склад продавца по адресу: Москва, Малая Грузинская 3-9.

5.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

5.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца.

 

6. Прочие положения

 

6.1. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Реквизиты продавца: Наименование:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МИРЗОЯН АРМЕН ГУРГЕНОВИЧ
ИНН: 772606515870
ОГРНИП: 320774600052920
Расчётный счёт: 40802810838000177604
Банк: ПАО Сбербанк
БИК банка: 044525225
Корсчёт: 30101810400000000225
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 773643001

 

Публичная оферта (Договор розничной купли-продажи) интернет-магазина цветов

 

1. Общие положения и основные термины

 

1.1 Продавец –Индивидуальный предприниматель «Мирзоян Армен Гургенович» (ОГРН 320774600052920, адрес: Москва, Малая Грузинская 3-9, телефон: 89035610909 электронная почта: ooopir@yandex.ru).

 

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт, размещенный по интернет-адресу: www.букетье.рф. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00___до _21:00_по _______ времени ежедневно.

 

1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте в установленном разделом 3 Оферты порядке.

Покупатель-потребитель – физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта – настоящий документ. Оферта размещена на Сайте по адресу: _______ и является действующей с момента размещения до ее отзыва. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) Оферты считается совершение Покупателем действий, указанных в п. 3.1. Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять или отозвать Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Заказы, оформленные до публикации изменений, исполняются на условиях, действовавших на момент оформления.

 

2. Предмет договора и особенности товара

 

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в Интернет-магазине Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Особенности товара. Покупатель соглашается и подтверждает, что ему разъяснено, что срезанные цветы, живые растения, букеты и композиции из них:

* Являются товарами с ограниченным сроком годности (реализации).

* Относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (п. 6 – «Растения и животные»). Таким образом, возврату и обмену по причинам, не связанным с недостатками качества, НЕ ПОДЛЕЖАТ.

* Являются продуктом природы и могут иметь естественные отклонения по оттенку, размеру бутона, форме лепестков от изображений на Сайте, что не считается недостатком.

* Требуют соблюдения особых условий хранения и транспортировки после передачи Покупателю (Получателю).

2.3. Сопутствующие товары (декоративные горшки, вазы, открытки, мягкие игрушки, сладости и пр.) могут быть возвращены или обменяны на общих основаниях, предусмотренных законом и настоящей Офертой.

 

3. Порядок оформления заказа и заключения договора

 

3.1. Акцептом Оферты и моментом заключения Договора является нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ», «Заказать», «Оплатить» или аналогичной на последнем этапе оформления заказа на Сайте после обязательного ознакомления с условиями настоящей Оферты.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

* Является дееспособным лицом или уполномоченным представителем юридического лица.

* Внимательно ознакомился с действующей редакцией Оферты, в особенности с п. 2.2. (Особенности товара) и п. 5 (Возврат), и безоговорочно согласен со всеми ее условиями.

* Предоставил достоверные контактные данные (включая телефон и e-mail) и данные получателя/адресата заказа.

* Осознает, что заказывает товар, который в надлежащем качестве не подлежит обмену и возврату.

* Дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора.

 

4. Стоимость, оплата и условия доставки

 

4.1. Цена Товара указана на Сайте и является окончательной, если иное не указано при оформлении заказа.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, выбранного временного интервала и условий доставки (срочная, стандартная) и оплачивается Покупателем отдельно. Актуальные тарифы размещены на Сайте по адресу: www.букетье.рф.

4.3. Условия доставки:

* Доставка осуществляется в согласованный с Покупателем временной интервал. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения временного интервала, но не гарантирует точное время ввиду внешних обстоятельств (погода, дорожная ситуация).

* При отсутствии Получателя по указанному адресу или невозможности передать заказ по иным причинам, зависящим от Получателя, заказ может быть возвращен. Покупатель оплачивает стоимость доставки и, по согласованию, повторную доставку.

* Продавец вправе производить замену отдельных цветов или компонентов в букете/композиции на аналогичные или равноценные (в том числе более дорогие без доплаты) при их временном отсутствии, сохраняя общую концепцию, цветовую гамму, ценовую категорию и качество заказа.

* Фактом надлежащей передачи Товара и отсутствия у Получателя претензий к внешнему виду, свежести и комплектации является подпись в документе о получении заказа (накладной, ведомости и т.п.).

4.4. Оплата осуществляется наличными курьеру или безналичным способом (банковской картой онлайн, через платежные системы) при оформлении заказа на Сайте.

4.5. В соответствии с законодательством РФ, при оплате заказа кассовый чек и/или бланк строгой отчетности направляется на адрес электронной почты Покупателя.

 

5. Возврат денежных средств и претензии по качеству товара

 

5.1. Общие положения о возврате:

* Цветы, растения, букеты и композиции надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (п. 2.2. Оферты).

* Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи курьером Получателю. В этом случае уплаченные денежные средства подлежат возврату в полном объеме.

* Возврат сопутствующих товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в течение 7 (семи) дней с момента передачи, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные бирки и документ, подтверждающий покупку.

 

5.2. Порядок предъявления претензий по ненадлежащему качеству Товара (цветов, растений, букетов):

* Претензии по качеству принимаются только в момент получения заказа до подписания документов.

* При обнаружении явных недостатков (увядшие, поврежденные, не соответствующие заказу по ключевым параметрам цветы) Получатель обязан незамедлительно сообщить об этом курьеру и связаться с Продавцом по телефону:  89035610909.

* Фотография некачественного товара, сделанная в присутствии курьера, является рекомендуемым доказательством.

* Претензии, заявленные после подписания документов о получении, не принимаются, так как условия хранения Товара после передачи Продавцу неизвестны и не зависят от него.

 

5.3. Действия Продавца при подтверждении претензии:

* В случае обоснованной претензии, подтвержденной на месте, Продавец обязуется заменить некачественный товар в кратчайший технически возможный срок или вернуть его стоимость.

* Возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты Покупателя, с которых была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

 

6. Прочие положения

 

6.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6.2. Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии – 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

6.3. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

6.4. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.